Helena Online Business Specialist

ジョブ番号: 1491

外部説明:

以下の業務を通じて、オンライン/E-フラッグシップ戦略を実行し、ブランドのE-フラッグシップ（自社ECサイト）の売上、収益性、および成長を推進します。

1. 売上目標の達成と戦略実行
オンライン/E-フラッグシップ戦略を実行し、売上、収益性、および成長を推進する。

月次および年間目標を達成するため、詳細な販売目標を設定し、進捗を管理（モニタリング）する。

新製品のローンチ（発売）に関するオペレーションと日常のサイト管理を実行する。

2. コミュニケーションと顧客体験（CX）の向上
マーケティングチームと連携し、質の高いコンテンツ、サービス、eDM（メールマガジン）を提供することで、ブランドのフラッグシップとしてのコミュニケーションと顧客体験（CX）のレベルを高める。

顧客のオンライン購入体験を深く理解し、購入転換率（CVR）とNPS（顧客推奨度）の改善を図る。

3. LTV向上とサイトパフォーマンス分析
**限定オファー、O2O（Online to Offline）**などの多様なリテンション戦略（顧客維持施策）を用いて、顧客生涯価値（LTV）を最大化する。

E-フラッグシップにおける顧客体験と購買経路（購入ファネル）を監視し、**購入率（購入頻度、コンバージョン、平均注文単価）**を改善するための分析を行い、戦略の展開と調整に役立つデータ専門知識を提供する。

サイトおよびビジネスのパフォーマンスを追跡・測定し、**プログラムの投資収益率（ROI）**を高める。

4. 部門間連携のサポート
他部門との連携を円滑かつ効率的に進められるよう、**UI/UX（ユーザーインターフェリエンス/ユーザー体験）**に関する改善をサポートする。

ジョブ番号: 1491

コミュニティステータス: Helena Online Business Specialist

Location_formattedLocationLong: Tokyo, Tokyo JP