Quality Staff

Job Number: 864

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【主な業務内容】

1 - CX（特に信頼性と品質）の向上                        
 - お客様のCX(特に品質と信頼性)を向上させなければならない。

                        

2 - 品質と信頼性の問題を、適切な行動で、迅速に解決する。                        
「お客様先での品質（信頼性の一部も含む）事象を窓口として責任を持つ。
 - 上司のサポートを受けながら、必須のステークホルダーを巻き込む。
 - 報告ツールを使って、これらの事象をすべての関係者（社内外）に報告する。
 - お客様の品質窓口として、これらの問題を機敏に解決するようリードしなければならない。 

                       
3 - 新製品（E&Iを含む）および顧客からの新しい要求に対する品質（信頼性の一部を含む）関連文書の作成と検証を行う。                        
「新製品（E&I を含む）および顧客からの新規要求事項に関する品質（信頼性の一部を含む）関連文書の作成と検証を行う。
 - QD担当者だけでなく、営業担当者、ID担当者との連携を図る。
 - 必要に応じて内部監査を行い、IMSで要求される必須プロセス（PSSR/RTOR）にも参加する。

                        
4 - 高度で複雑な顧客のQMSを確認する                        
「顧客のQMS要求事項を正確に収集し、確認しなければならない。
 - 顧客QMS文書、KAMの声、VoCの結果などを活用する。 
 - 品質に関して、顧客と直接コミュニケーションをとる。
 - お客様のQMS要求事項をステークホルダー（WBLを含む）と共有する。                        
5 - ギャップの特定と継続的なギャップ・クロージャー「ALJのQMSと顧客のQMS要求事項との間のギャップを特定し、管理しなければならない。
  - ギャップ低減のための行動計画を作成すること。
  - ギャップ及びキャップクロージャーアクションをステークホルダーと共有し、ステークホルダーの承認を得る。
  - ギャップ低減アクションを迅速に実行する。
  - 年間KPIを設定し、マネージャーと一緒にこれらを達成しなければならない。

                        
6 - レポーティング（顧客からのアンケート等も含む）                        
「品質に関するレポートを作成し、ダッシュボードをタイムリーに更新してください。
 - これらのレポートやダッシュボードを上司と共有する。
 - 必要に応じて、品質に関するレポートを作成し、顧客に提出する。
 - 年間KPIを設定し、上司と一緒に達成する。

Job Number: 864

Community / Marketing Title: Quality Staff

Location_formattedLocationLong: Koshi-shi, Kumamoto JP