After sales Product Support

Job Number: 1142

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■会社名:外資系自動車メーカー

■ポジション:アフターセールスプロダクトサポート

■勤務地:本社/愛知県豊橋市 または 東京事務所/品川区
本社：愛知県豊橋市
東京事務所：東京都品川区
※チームメンバーが本社勤務のため、品川を選択された場合は豊橋への出張が追加で発生します

■給与:550～650万円程度（賞与、諸手当含む。昇給あり）
　※前職での年収やこれまでの経験・スキルをもとに選考の中で決定

■業務内容
日本に到着した新車の検査や調整にあたる整備士を技術的にサポートするポジションです。

具体的には、
愛知県豊橋市にあるインポートセンターや、日本国内にある正規販売店からの問い合わせに対して下記の業務を担当します。

1) 新しい車両の検査や調整に関する技術的なサポート
　フィールドの整備士からの問い合わせ対応への指導を行います。
　必要に合わせて出張し、現場で問題解決を行う

2) 高電圧技術に関する専門知識を持ち、関連する製品やシステムのサポート
　入社時研修で電気系で必要な知識を学び、資格取得をめざす

3) お客様対応やインポートセンターでのテクニカル領域のKPIや内部プロセスのマネジメント
4) 車両の外観や塗装に関する損傷管理、およびサイバーセキュリティに関する対策の管理
5) 修理工場の設備や特殊ツール、アフターセールスのITシステムに関するサポート
6) 若手整備士へのトレーニング
7) 技術的な戦略プロジェクトのサポート
8) ディーラー情報サポートシステム(DISS)に関するレポーティングやランキングなどの業務
9) 第三者検査(TPI=Third Party Inspection)の管理や対応

■応募要件
【必須要件】
・自動車整備士資格（級不問）
・自動車整備経験5年以上
・英語：日常会話レベル
　→日々の業務では不要ですが、グローバル本社からの連絡や、レポートラインがAPACメンバーのため報告やミーティングで英語が必要です
・日本語：ネイティブレベル

【歓迎要件】
・自動車業界でのアフターサービス（定期メンテナンスや修理）の経験
・コーチングまたはマネジメント経験
■休日：土日祝休、年末年始および会社が指定する日
　　　※2023年年間休日120日

■福利厚生：従業員車両リース制度、社会保険完備、財形貯蓄制度など

Job Number: 1142

Community / Marketing Title: After sales Product Support

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